> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://lunatic-ro.gitbook.io/lunaticro/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://lunatic-ro.gitbook.io/lunaticro/generale/problemes-frequents.md). # Problèmes fréquents ## 🛡️ Gepard Shield ### Erreur : Code GT:301:00:0 > **Gepard ne peut pas valider votre licence auprès du serveur.** #### Solutions * Vérifiez votre connexion Internet. * Désactivez temporairement votre VPN si vous en utilisez un. * Autorisez **LunaticRO** et **Gepard Shield** dans votre pare-feu ou votre antivirus. * Redémarrez votre ordinateur puis réessayez. *** ### Gepard Shield se ferme juste après le lancement Cela indique généralement un problème de configuration graphique. #### Solutions * Ouvrez **OpenSetup.exe**. * Sélectionnez votre carte graphique. * Choisissez votre résolution. * Sauvegardez puis relancez le jeu en administrateur. *** ### Gepard Shield se ferme sans afficher d'erreur #### Solutions * Exécutez **OpenSetup.exe**. * Vérifiez que votre carte graphique est correctement sélectionnée. * Désactivez temporairement votre antivirus afin de vérifier qu'il ne bloque pas Gepard. *** ## 🎮 Client du jeu ### Mon client crash au lancement Le client doit être installé directement sur votre ordinateur. Évitez notamment : * une clé USB ; * un disque réseau ; * un dossier compressé (.zip). * Le bureau Assurez-vous également que votre carte graphique est correctement sélectionnée dans **OpenSetup.exe**. *** ### Erreur : Impossible d'ouvrir d3d ou un fichier .grf #### Solutions * Lancez **OpenSetup.exe**. * Sélectionnez votre résolution. * Choisissez votre carte graphique. * Sauvegardez les paramètres puis relancez LunaticRO. *** ### Écran noir après le lancement Dans certains cas, une simple reconnexion suffit. Si le problème persiste : * Fermez complètement LunaticRO. * Relancez le client. * Vérifiez votre connexion Internet. *** ### Le deuxième client fait planter le premier Ce problème provient généralement du contrôle de compte utilisateur (UAC) de Windows. #### Solutions * Ouvrez **OpenSetup.exe**. * Allez dans **ROExt**. * Décochez **"Libérer le CPU lorsqu'inactif"**. * Si nécessaire, réduisez le niveau du contrôle de compte utilisateur (UAC). *** ### Je ne peux pas sélectionner une résolution Essayez d'exécuter **OpenSetup.exe** en tant qu'administrateur. *** ### Je souhaite jouer en résolution 2K / 4K Le client de Ragnarok Online ne gère pas correctement les très hautes résolutions. LunaticRO fournit **dgVoodoo** dans son dossier d'installation afin d'améliorer la compatibilité avec les écrans haute résolution. *** ### Comment utiliser ma carte graphique NVIDIA plutôt que celle d'Intel ? Si votre ordinateur possède deux cartes graphiques : * ouvrez le **Panneau de configuration NVIDIA** ; * ajoutez **LunaticRO.exe** ; * sélectionnez **Processeur NVIDIA haute performance**. Vous pouvez également utiliser **dgVoodoo**, fourni avec LunaticRO. *** ## ⚡ Performances ### J'ai peu de FPS ou le jeu freeze Vérifiez les points suivants : * Votre carte graphique est correctement sélectionnée dans **OpenSetup.exe**. * Désactivez la synchronisation verticale avec : ``` !vsync ``` Si vous possédez une carte NVIDIA : * ouvrez le **Panneau de configuration NVIDIA** ; * allez dans **Gérer les paramètres 3D** ; * ajoutez **LunaticRO.exe** ; * désactivez la **Synchronisation verticale (V-Sync)**. *** ## 🔄 Problèmes de mise à jour ### Le patcher reste bloqué à 0 % #### Solutions * Fermez complètement le patcher. * Lancez-le **en tant qu'administrateur**. * Vérifiez que votre antivirus ou votre pare-feu ne le bloque pas. * Patientez quelques instants si une maintenance est en cours. *** ### Erreur : Échec de la communication avec le serveur Cette erreur est généralement temporaire. * Vérifiez que le serveur est en ligne. * Vérifiez votre connexion Internet. * Relancez le patcher quelques minutes plus tard. *** ### Erreur : Impossible d'ouvrir XX.grf #### Solutions * Fermez tous les clients LunaticRO. * Relancez le patcher. * Ouvrez ensuite le **Gestionnaire des tâches** et vérifiez qu'aucun processus **LunaticRO.exe**, **Ragexe.exe** ou **LunaticRO Patcher** n'est encore en cours d'exécution. Dans certains cas, Windows ne ferme pas correctement le client. *** ## 🔒 Antivirus ### Mon antivirus supprime LunaticRO.exe Certains antivirus détectent à tort Gepard Shield comme un faux positif. #### Solutions * Ajoutez le dossier **LunaticRO** aux exceptions de votre antivirus. * Relancez ensuite le patcher afin de restaurer les fichiers supprimés. > **Ne téléchargez jamais LunaticRO depuis une source non officielle.** *** ## ⌨️ Interface ### Mes raccourcis clavier ne fonctionnent plus Vous pouvez les reconfigurer directement en jeu : **Échap → Shortcut Settings** *** ## 🧩 Logiciels tiers ### GreyWorld.grf GreyWorld peut être activé ou désactivé directement depuis le **LunaticRO Patcher**. *** ### Les logiciels tiers sont-ils autorisés ? **Non.** L'utilisation de logiciels tiers est strictement interdite. Cela comprend notamment : * les bots ; * les outils d'automatisation ; * les injecteurs de DLL ; * les logiciels de triche ; * les modifications du client. L'utilisation de ces programmes pourra entraîner des sanctions sur votre compte. *** ## 🍎 macOS & Linux ### Puis-je jouer sur macOS ou Linux ? Ragnarok Online est un jeu développé exclusivement pour Windows. Il n'existe donc **aucun support officiel** pour macOS ou Linux. Cependant, certains joueurs parviennent à lancer le jeu grâce à : * Wine * WineSkin * Lutris * PlayOnLinux * PlayOnMac * WineBottler ou via une machine virtuelle : * [VMware Workstation (Linux)](https://drive.google.com/file/d/1kDH86WoBQkepF64E-QARcyFn7ee_KBPt/view?usp=sharing) * [VMware Fusion (macOS)](https://drive.google.com/file/d/1U9V-4_elL35XYj175TNom5zt0GbIynYo/view?usp=sharing) > **Aucun support ne pourra être assuré pour ces configurations.** *** ### 📞 Toujours bloqué ? Si aucune des solutions proposées ne résout votre problème, n'hésitez pas à ouvrir un ticket sur le **Discord officiel de LunaticRO**.